Comment un restaurant peut-il éliminer les frais de traitement de cartes de crédit ?
Par un programme de rabais comptant ou de double prix intégré au point de vente. Le point de vente affiche deux prix — comptant et par carte — pour que le coût de l'acceptation des cartes soit porté au point de vente plutôt qu'absorbé par votre marge. Lavu prend en charge le double prix nativement, et nous configurons le programme selon les règles des réseaux de cartes et la réglementation locale.
Combien les restaurants paient-ils généralement en frais de traitement ?
La plupart des restaurants paient un taux effectif d'environ 2,6 % à 2,9 % du volume par carte. Un restaurant traitant 50 000 € par mois en ventes par carte paie environ 1 450 € par mois — soit environ 17 400 € par année. La plupart des propriétaires sont surpris, car le vrai taux est réparti entre l'interchange, les évaluations et les frais mensuels.
Le double prix ou le rabais comptant est-il légal ?
Les programmes de rabais comptant et de double prix sont largement utilisés et permis au Canada comme aux États-Unis, sous réserve des règles des réseaux de cartes — exigences d'affichage et de divulgation, plafonds de surprime et restrictions sur le débit. Les règles varient selon la province et l'État; nous configurons donc chaque programme selon les exigences applicables à votre emplacement, et nous vous encourageons toujours à confirmer votre configuration auprès de votre acquéreur.
Lavu POS est-il sécuritaire pour les paiements par carte ?
Le traitement des paiements de Lavu repose sur Adyen, un processeur certifié PCI DSS niveau 1. Les données de carte sont chiffrées au terminal et converties en jetons au repos; les numéros de carte bruts n'atteignent donc jamais votre point de vente, votre Wi-Fi ni votre arrière-boutique. Cela réduit aussi considérablement votre paperasse de conformité PCI.
Qu'est-ce que Marty AI ?
Marty est l'intelligence artificielle intégrée de Lavu pour l'exploitation des restaurants. Il analyse vos données de point de vente pour révéler les fuites de profit, prévoir la demande et répondre aux questions d'exploitation en langage clair — un analyste toujours actif, inclus plutôt que vendu en supplément.
Que se passe-t-il si mon Internet ou mon courant tombe ?
Avec la bonne configuration, vous continuez à servir. Un modem 4G/5G de secours maintient le système en ligne pendant une coupure Internet. Lavu prend également en charge un mode hors ligne qui enregistre les transactions et les transmet dès le retour de la connexion — mais ces transactions ne sont autorisées qu'à la reconnexion, d'où un léger risque de refus. Les coupures de courant nécessitent une batterie de secours sur votre matériel réseau. Nous configurons ce kit de résilience dès l'installation.
Changer de système de point de vente, est-ce perturbant ?
C'est l'hésitation numéro un que nous entendons, et elle est légitime. Nous gérons le montage du menu et la migration des données, et planifions le basculement pendant votre période creuse — jamais en plein coup de feu, ni en pleine saison si on peut l'éviter. La formation du personnel prend généralement un seul quart, car l'interface est simple comme un iPad.
Combien coûte une évaluation ?
Rien. Apportez-nous un relevé de traitement récent et nous vous montrerons votre vrai taux effectif et exactement ce qu'un changement vous ferait économiser. Sans obligation ni pression — et si vous avez déjà une bonne entente, nous vous le dirons aussi.
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